Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto demora la entrega? Los productos digitales (Robux, Razer Gold, PSN, PayPal, Visa, Amazon) se entregan de forma inmediata tras confirmarse el pago, por correo electronico (10-15 minutos). Las tarjetas físicas de Robux se entregan únicamente en Santiago de Chile.

 

¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos Mercado Pago, MACH y tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Tienes la posibilidad de pagar con tarjeta de debito directamente en Mercado Pago sin tener una cuenta de esta.

 

¿Cómo recibo mi producto? Recibirás tu código o instrucciones de activación en el correo asociado a tu compra. Revisa también tu carpeta de spam.

 

¿Los códigos tienen garantía? Sí. Si un código presenta algún problema de activación, contáctanos y te ayudamos a resolverlo.

 

¿Tienen soporte? Sí, ofrecemos soporte todos los días. Escríbenos por el chat de la tienda o por nuestros canales en la página de Contacto.

 

¿Puedo pedir reembolso? Consulta las condiciones en nuestra Política de Reembolso.