Política de Reembolso

En DigitalGC queremos que compres con total tranquilidad. Esta política explica cómo gestionamos los reembolsos.

 

Productos digitales: Por tratarse de códigos y créditos de entrega inmediata, no se aceptan devoluciones una vez que el código ha sido entregado y/o canjeado. Si el código presenta un problema de activación o llega con error, contáctanos dentro de las 1-2 horas siguientes a la compra y lo reemplazaremos o gestionaremos el reembolso correspondiente.

 

Requisitos para un reembolso: el código no debe haber sido canjeado correctamente y debes proporcionar evidencia del problema (captura de pantalla o video). Nuestro equipo verificará el caso antes de aprobar el reembolso.

 

Tarjetas físicas: Aplican condiciones especiales por tratarse de entrega presencial en Santiago de Chile. Contáctanos para revisar tu caso.

 

Medio de reembolso: Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago, tarjeta, etc.) y pueden tardar algunos días hábiles en reflejarse.

 

Para iniciar una solicitud, escríbenos a través de la página de Contacto.

 

[Nota: revisa y ajusta los plazos entre corchetes según tus condiciones reales antes de publicar.]